Размер на шрифта: +
4 minutes reading time (725 words)

Как да правим бизнес и защо трябва да описваме бизнес процесите си?

15

Първо, това е изискване на стандарта. На второ място, това носи осезаеми ползи за компанията:

Разбиране

По време на описанието става ясно как всъщност протича процесът, идентифицират се проблемни области.

Общ език

Информацията за процеса се записва и описва на разбираем език (общ за всички служители).

Непрекъснатост на информацията

Описанието на процеса се записва (на хартиен или електронен носител), така че дори ако служителят, отговорен за определен процес, напусне, знанията за последователността и как трябва да се извърши работата остават във фирмата - прехвърлят се на нови служители.

Разграничаване на зоните на отговорност

Сега всеки служител знае:

  • какво точно прави;
  • от кого получава информация, поръчки и др .;
  • под каква форма получава;
  • в какъв период от време върши работата;
  • на кого, кога и какво прехвърля;
  • за какво е отговорен.

Прозрачност

Описанието на процесите ви позволява да проследявате движението в организацията на документите, стоковите стойности. Това помага:

а) да се подготви по най-добрия начин за автоматизацията на системата за управление на организацията;

б) идентифициране на неоптимални пътища за движение на документи и материални ценности.

Описаният процес позволява да се определят най-значимите ресурси за организацията и степента на тяхното използване. В резултат на това има ясна картина на наистина необходимите ресурси, възможно е да се създаде висококачествена система за доставки за организацията.

Добре описаният процес ви позволява да поставите конкретни цели за неговото измерване. Благодарение на това е възможно

а) количествено да се измерват текущите процеси;

б) да получи мотиви и критерии за оценка, които са разбираеми за служителите („всичко е прозрачно и видимо за всички“).

Правила за описание на процеса

Описанието на процеса е дефиниция на всички негови характеристики; извършва се от определеното отговорно лице. Процесите са описани в документирани процедури (DP).

Името и кодът на процеса отразяват същността на описаната работа, те се определят от лицето или групата лица, назначени да опишат този процес.

Код на процеса - цифров идентификатор, присвоен като X.YZ,

Където:

X е номерът на подразделението в номенклатурата на фирмените дела (източник - секретариат);
Y е номерът на структурната единица на компанията, която е „собственик“ на процеса (въз основа на организационната структура на компанията);
Z е поредният номер на процеса в дървото на процеса на разделяне.

Защо вашата организация трябва да работи с HR анализ?

Решенията за човешки ресурси често се основават на професионални инстинкти и интуиция. Например наемането често зависи от личен контакт, който вербовчикът е установил или не е успял да установи с кандидата. Проблемът с „инстинктите“ и интуицията е, че те могат да нормализират лошите практики.

Така несправедливостта на работното място може да остане незабелязана. Разликата в заплащането между мъжете и жените е отличен пример за това. Организациите могат да мислят, че плащат същото, ако не проучат доказателствата.

HR анализът може да помогне за подобряване на производителността и прогнозиране на най-успешните модели. Това елиминира по-голямата част от човешката грешка при вземането на решения. Например подобряването на управлението на натоварването може да бъде по-ефективно, когато данните се използват, за да се покаже кои отдели или групи са вече претоварени и кои могат да си позволят да поемат повече отговорности.

 доказа, че стимулира растежа на компанията. Training Zone докладва за повишаване на производителността за една компания, която използва HR анализ, за ​​да подобри процеса си на наемане. Чрез анализ на данните компанията забеляза, че традиционните ключови показатели - образование и препоръки - не оказват особено влияние върху резултатите от продажбите на кандидата. Всъщност ключови показатели като опит с продажби на висока стойност и способността да се работи при неструктурирани обстоятелства всъщност допринесоха за подобряване на продажбите. Когато компанията внедри този анализ на таланти в наемане, продажбите на компанията нараснаха с 4 милиона долара през следващата година.

Други изследвания са стигнали до подобни заключения относно значението на HR анализа за цялостното представяне на компанията. Проучване на MIT и IBM установи, че по-широкото използване на HR анализ може да доведе до:

  • Увеличение на продажбите с 8%.
  • Увеличение на нетния оперативен доход с 24%.
  • 58% по-високи продажби на служител.
  • Основни начини за използване на HR анализ

Областите на приложение за анализ на човешките ресурси са огромни и показателите, върху които да се съсредоточи една организация, се различават в зависимост от индустрията, както и от естеството на бизнеса.

Ето няколко примера за възможни KPI:

  • уволнение,
  • време за наемане,
  • коефициент на текучество за различни групи персонал (първа година, пет години и т.н.),
  • доход на служител.

Актуални цени за регистрация на фирма, изцяло онлайн за цяла България!

1
Подобряване на качеството на работата на персонала...
Икономически методи за управление на персонала